Un sistema de información es el sistema de personas, registros de datos y actividades que procesa los datos y la información en cierta organización, incluyendo manuales de procesos o procesos automatizados. Usualmente el termino es usado erróneamente como un sinónimo de sistema de información basada en computadora (computer-based),lo cual es solo tecnologías de información un componente de un sistema de información.
El sistema de información basada en computadora son el campo de estudio de las tecnologías de información, de cualquier manera estas difícilmente deberían tratarse como tema aparte del enorme sistema de información que siempre esta relacionado.
Un sistema de información consiste de 3 componentes: humano, tecnología y organización. Desde esta perspectiva la información esta definida en 3 niveles significativos. Los datos pueden ser procesados mediante el sistema de aplicación el cual corresponde al nivel de sintaxis. En el contexto del individuo quien interpreta los datos que posteriormente se convierten en información, la cual corresponde al nivel semántico. La información se convierte en conocimiento cuando un individuo entiende y evalúa la información. Esto corresponde al nivel pragmático. En teoría de sistemas un sistema de información es un sistema automatizado o manual que involucra personas, máquinas y/o métodos organizados de recolección, procesos, transmisión clasificar datos que divulguen información del usuario.
En telecomunicaciones, un sistema de información es cualquier telecomunicación y/o equipo relacionado con computadoras o un sistema o subsistema interconectado que está en uso, adquisición, almacenamiento, manipulación, movimiento, transmisión, esto incluye software, firmware (En tecnología de la información, instrucciones que el fabricante de un ordenador incluye en la ROM que comprueban el estado de los diferentes dispositivos antes de pasar el control al sistema operativo) y hardware.